Demande d'abat-jour personnalisé | Abat-jour pour suspensions, lampes de table et lampadaires – Serova

Expédition et retours
Délai de traitement et de préparation : 3 à 14 jours (le délai exact sera déterminé en concertation avec le service client).

Délai de livraison estimé :
États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables
Europe : 7 à 12 jours ouvrables
Autres régions : 8 à 25 jours ouvrables

Retours et échanges
Notre politique de retour dépend du type de commande.
1. Produits standards (y compris les articles qui ne sont peut-être pas encore répertoriés dans notre magasin mais qui font déjà partie de nos modèles habituels) :
Ils peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison si :
L'article est neuf.
L'article est dans son état et son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article arrive endommagé ou non conforme.

2. Produits sur mesure
Les abat-jour spécialement personnalisés (y compris les modifications de taille, de couleur, de matériau, de type de douille ou de structure) ne sont ni repris ni remboursés, car ils sont fabriqués spécifiquement pour votre commande.
Toutefois, si l'article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Notre équipe confirmera tous les détails avec vous avant la finalisation de la commande.

1. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et UnionPay.

Également pris en charge (sous réserve de disponibilité) : Google Pay, Shop Pay.

2. Ce site web est protégé par un cryptage SSL afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles et de paiement.

Retour rapide sous 3,14 jours et paiement 100 % sécurisé

Vous avez vu un abat-jour sur nos réseaux sociaux ? Vous pouvez toujours l'obtenir ici.

Beaucoup de nos designs sont d'abord partagés sur les réseaux sociaux pendant que nous testons de nouveaux styles et idées.
Si vous avez découvert un abat-jour que vous aimez mais qu'il n'est pas encore disponible dans notre magasin, vous pouvez toujours l'obtenir.

Il suffit de nous envoyer une demande et nous vous aiderons à créer la pièce que vous avez vue.

Nous pouvons vous aider à personnaliser une large gamme d'abat-jours, y compris :

• Abat-jours suspendus
• Abat-jours de lampe de table
• Abat-jours de lampadaire

Vous pouvez discuter de détails tels que :

• Le style ou le design que vous avez vu sur nos réseaux sociaux
• La couleur et le matériau
• La taille et le diamètre
• Le type de douille (E26, E27, M10, M11, etc.)
• La structure et les détails du design
• Le prix et le temps de production

Notre objectif est de rendre simple, flexible et abordable l'obtention du design que vous aimez.

Chaque design met l'accent sur des textures chaudes et une esthétique artisanale.

Comment demander un abat-jour

Étape 1
Envoyez-nous la photo ou le lien vidéo de l'abat-jour que vous avez vu.

Étape 2
Indiquez-nous votre taille, matériau, couleur, type d'ampoule et autres détails préférés.

Étape 3
Notre équipe confirmera les détails et le prix avec vous.

Étape 4
Une fois confirmé, nous préparerons votre commande.

Vous pouvez nous contacter via :

• Le chat en direct sur le côté droit de ce site web
• Le formulaire de contact en bas de cette page
• Le chat sur Whatsapp : + +86 15621331525
• Ou envoyez-nous un e-mail : service@serovahome.comwhatsapp

Nous répondons généralement dans les 12 heures.

Si vous avez trouvé le design Serovahome sur :

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N'hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran ou un lien afin que nous puissions identifier rapidement l'abat-jour.

Chez Serova, beaucoup de nos designs commencent comme des expériences créatives partagées avec notre communauté.

Si un design vous plaît, nous serions ravis de vous aider à l'intégrer à votre intérieur.